Гарантии и сервис

Все товары, представленные в нашем магазине, сопровождаются официальной гарантией производителя. Нам не безразличны наши клиенты, поэтому продаем товары только высокого качества. Весь товар сертифицирован и обеспечивается гарантийными обязательствами фирмы-производителя.

Срок гарантии указывается в талоне, который обеспечивает возможность гарантийного обслуживания в авторизированных сервисных центрах производителя, многие из которых имеют отделения в крупных городах Украины.

Информацию о ближайшем к вам сервисном центре можно получить:

• в гарантийном талоне к приобретенному изделию;
• обратившись по телефону горячей линии производителя (указывается в гарантийном талоне);
• посетив официальный web-сайт производителя.

В случае возникновения проблем с изделием В случае возникновения проблемы с приобретенным изделием, вам необходимо обратиться в авторизированный сервисный центр (АСЦ) производителя для выяснения причин неполадки (либо вызвать на дом специалиста сервисного центра, если речь идёт о крупногабаритной и тяжёлой технике).

По заключению АСЦ возможен:

• гарантийный ремонт, который выполняет АСЦ;
• замена изделия или частей изделия авторизированным СЦ;
• отказ АСЦ в ремонте изделия (в случае нарушения покупателем инструкций и правил по эксплуатации);
• замена товара продавцом, в случае предоставления АСЦ документа (акта) о невозможности ремонта по причине заводского дефекта в изделии.

Ознакомиться с полным текстом действующего Закона Украины «О защите прав потребителя».

Администрация интернет-магазина www.Xshop.ua, компания ООО «МВК-ТРЕЙД».